服务支持
常见问题
问
您能提供类似项目的成功案例参考吗？
A
该公司累计服务客户超过500家，典型案例包括：
市政工程：梅州市大埔县北环路5公里太阳能路灯项目
高速公路：梅州市大埔县高陂镇至桃源镇道路照明工程
公园广场：梅州市大埔县蜜柚产业园景观照明工程
房地产：中国福建省漳州市芗城区照明工程
问
该公司有哪些资质和认证？
A
问
你们提供定制服务吗？流程是怎样的？
A
支持定制化服务，包括灯具设计、功率、色温、智能控制系统等。具体流程如下：客户提出需求→技术团队进行设计→确认样品→签订合同→生产交付，典型交货周期为15至30天。
问
该产品的保修期是多长？售后服务包括哪些内容？
A
本公司所有产品均提供两年免费保修。在保修期内，如遇非人为质量问题，可免费更换零部件；售后服务响应时间不超过24小时，技术团队将在48小时内抵达（偏远地区除外）。
问
该产品的维护成本高吗？日常生活中如何进行维护？
A
LED路灯的年维护成本每盏灯不到10元，主要用于清洁灯具表面的灰尘；太阳能路灯则需每半年检查一次电池连接线，并每2至3年清洁一次太阳能电池板表面（以避免灰尘堆积影响充电效率）。
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灯具厂址：广东省中山市古镇镇华光第二工业区5号首层
灯杆厂址：广东省江门市蓬江区荷塘镇东提二路15号7幢
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